(ĐTCK) Ngày 17/4, Cục quản lý giám sát bảo hiểm - Bộ Tài chính sẽ có có cuộc họp với các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ tại Hà Nội.
Cuộc họp nhằm đánh giá thực trạng công tác tổ chức hoạt động tư vấn, giới thiệu sản phẩm bảo hiểm và công tác xử lý phản ánh của khách hàng tại doanh nghiệp bảo hiểm; đồng thời đưa ra các giải pháp đã và sẽ thực hiện để nâng cao công tác đại lý và chất lượng dịch vụ khách hàng.
Trước đó, Bộ Tài chính đã có Thông báo ý kiến chỉ đạo của Thứ trưởng Cao Anh Tuấn tại cuộc họp với Cục Quản lý giám sát bảo hiểm (Cục QLBH), Hiệp hội bảo hiểm và một số đơn vị thuộc Bộ Tài chính ngày 12/4 liên quan đến nội dung truyền thông, báo chí đưa tin về vấn đề tư vấn hợp đồng bảo hiểm nhân thọ trong thời gian qua.
Theo đó, Thứ trưởng Cao Anh Tuấn chỉ đạo Cục QLBH yêu cầu các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ rà soát lại quy trình bán các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, có giải pháp xử lý kịp thời các phát sinh vướng mắc trong quá trình thực hiện cung cấp dịch vụ bảo hiểm nhân thọ cho khách hàng, hạn chế tình trạng nhân viên, đại lý tư vấn thiếu trung thực với khách hàng tham gia bảo hiểm.
Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ cũng cần nghiên cứu bổ sung, hoàn thiện các quy định và quy trình, thủ tục đảm bảo rõ ràng, minh bạch để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, quản lý chất lượng đại lý trong quá trình tư vấn và ký kết hợp đồng bảo hiểm tại các văn bản quy phạm pháp luật về kinh doanh bảo hiểm.
Đối với nhóm vấn đề liên quan đến các yêu cầu, khiếu nại, tố cáo của khách hàng khi tham gia BHNT, Cục QLBH cần xây dựng quy trình xử lý đối với các thông tin phản ánh liên quan đến hợp đồng bảo hiểm, phối hợp với các đơn vị liên quan xây dựng quy chế phối hợp, trao đổi, cung cấp và xử lý các thông tin tiếp nhận qua các kênh thông tin phản ánh trực tiếp, đơn thư, đường dây nóng; đồng thời tổ chức thanh tra, kiểm tra theo chức năng và nhiệm vụ được giao.
Ngoài ra, cơ quan quản lý đẩy mạnh công tác truyền thông đa chiều, khách quan, đưa ra các khuyến cáo, lưu ý đối với những nội dung nêu trong hợp đồng bảo hiểm, phân tích các sản phẩm bảo hiểm, tuyên truyền nâng cao cảnh giác, hiểu biết, nhận thức của người tham gia bảo hiểm.
Cũng tại văn bản này, Lãnh đạo Bộ Tài chính đề nghị Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam phát huy vai trò hỗ trợ thị trường bảo hiểm phát triển bền vững, tuyên truyền, nâng cao chất lượng của các doanh nghiệp bảo hiểm và nhận thức hiểu biết của các chủ thể tham gia thị trường bảo hiểm. Đề nghị Hiệp hội tổ chức họp với các doanh nghiệp bảo hiểm để đánh giá tình hình, đưa ra các giải pháp chấn chỉnh hoạt động của các đại lý bảo hiểm, nâng cao chất lượng tư vấn của nhân viên bán bảo hiểm.
Nguồn: Đầu tư chứng khoán
Nhằm chủ động các biện pháp phòng, chống dịch, kiểm soát tình hình dịch Covid-19 đang có xu hướng gia tăng trong những ngày gần đây, Tổng Giám đốc Tập đoàn Dầu khí Việt Nam (Petrovietnam) vừa có chỉ thị tới toàn thể các đơn vị thành viên về việc tiếp tục triển khai các giải pháp phòng chống dịch Covid-19 và các dịch bệnh khác.
....
Sáng ngày 14/4/2023, Tổng công ty Bảo hiểm PVI (Bảo hiểm PVI) đã tổ chức thành công Hội nghị Sơ kết hoạt động kinh doanh quý I và triển khai kế hoạch công tác qúy II năm 2023. Hội nghị được chủ trì bởi ông Dương Thanh Francois - Chủ tịch HĐTV Bảo hiểm PVI và ông Phạm Anh Đức - Tổng giám đốc Bảo hiểm PVI.
....
Việc đầu tư xứng tầm cho xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp (VHDN) sẽ góp phần quan trọng giúp doanh nghiệp vượt qua những khó khăn, khủng hoảng khi phải đối mặt. Đây cũng chính là sự khẳng định về tầm quan trọng của VHDN của Thường trực Ban Chỉ đạo Đề án Tái tạo văn hóa Petrovietnam trong các buổi làm việc với một số đơn vị tại TP HCM vừa qua.
....